网络营销效果指标
既然网络营销的优点就在于效果的评估可以更全面、及时和精准,那么在国内这个互联网特定的环境里,应该怎么去采集和分析数据,合理地评价一个网络营销效果呢?-般而言,我们关注网络营销的数据有3个:印象、点击和转化。
1.印象
从理论上来说,印象代表着你的广告展现在受众面前的次数,这是一个比较宽泛的概念,基本上还没有十分准确的数据来形容它,只能通过调查分析出企业在经历网络营销之后,大概有多少受众知道这个广告。基本上可以说,印象调查数据可参考性不髙,只能初步考察网络营销的效果成败,具体网络营销的真实效果还得看点击和转化。
2.点击量
点击量是指有多少人点击了你的广告,这是一个可以用数据衡量的指标,一般的监控方法是:安装或者开发一个Web [**]nalytics服务,然后给自己的landing page的网址编码,编码后再给媒体,媒体每次有点击过来就都会被分别记录下来。举例来说,如果你要宣传某个网站,在新浪和QQ都买了广告,那么可以让新浪的广告链接到http://www.marsopinion.com/index.php?CMP=SinaBanner,而QQ的广告链接到http://www.marsopinionxom/index.php?CMP=QQTextLink,这样后台程序就会自动根据CMP参数的不同,将进人的流盘分别计算到新浪和QQ两个Campaign上。
点击量虽然能利用数据准确记录下广告被浏览的次数,但是实际上,因为互联网虚假点击普遍存在,有时候虚假点击甚至超过真实点击数十倍之多,但是很显然,网站主只希望得到有价值的点击。
什么才是有价值的点击呢?我们又应该怎样过滤出“有价值的流量”呢?
所谓道高一尺,魔高一丈,要想把“真实的流量”过滤出来,显然是不可能的事情,但是吋以换一个角度来思考:消费者表达出的兴趣越浓厚,就越有价值(先不管点击的真假,一个客户了进来后看了30多个页面比另-个来了就走的客户更有价值),因此我们可以这么说,浏览深度和时间越长,代表受众对你的内容越感兴趣,这个流量就越有价值。
从这个思路出发,我们可以通过受众的流量页数和停留时间来初步过滤出“有价值的流量”。
3.转化率
其实考核网络营销是否有价值,关键是看转化率(对电子商务来说,更是如此)。
这里所说的转化率的概念很广泛,可能是网站文章或新闻被转载的数量,也可能是企业博客被订阅的数量,还可能是客户在线参与企业营销活动的人数,受众注册成为网站的会员,电子书或软件被下载的次数,总体来说,转化率与网络营销的目的有着密切的关系。
当然,在现实考核网站转化的过程中,需要考核很多因素,对于电子商务公司来说,往往要考核的是注册用户数和产品销售额。
通过转化率来监控“有意义的流量”的确能够真实有效地考评网络营销的实际效果,而且这考评也能通过相应的“权值”进行量化处理,但这些方式也不是太绝对。对于网络营销的考核,笔者认为不是越细越好,越细反而让数据更加模糊,难以指导决策,其实只需要知道用何种方法更好,哪个网络平台更优秀,渠道应该怎么优化就可以了。
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